Политика конфиденциальности

ABC Rent » Прокат автомобилей » Полезно » Политика конфиденциальности

Наша политика конфиденциальности

Ваша приватность для компании ABC Rent Eesti AS очень важна. Мы желаем, чтобы при предоставлении нам своих личных данных вы чувствовали себя безопасно. Личными данными является любая информация, которая может быть использована для установления личности лица. Личными данными являются данные, которые ABC Rent Eesti AS собирает для предоставления услуг, заключения договора, установления личности лица, контакта с лицом или для других целей, приведенных ниже. Обработка личных данных необходима ABC Rent Eesti AS для предоставления своих услуг, и без предоставления личных данных использование услуг компании ABC Rent Eesti AS невозможно.

Мы приняли технические и организационные меры для того, чтобы защитить ваши данные от утери, изменения, кражи или доступа со стороны третьих лиц. Доступом к данным обладают только уполномоченные для этого лица.

Вышеприведенные принципы не действуют в отношении обработки данных юридических лиц. Представителем юридического лица является уполномоченный представитель компании, выступающий в качестве заказчика услуги.

Наш сайт может содержать внешние ссылки на сайты третьих лиц. При переходе с одного сайта на другой необходимо соблюдать политику конфиденциальности соответствующего сайта. Наша политика конфиденциальности не распространяется на обработку личных данных в случае, если лицо перешло с сайта www.abcrent.ee по внешней ссылке на какой-либо другой сайт.

В настоящем информационном тексте мы описываем, каким образом и где мы обрабатываем личные данные.

Цели сбора и обработки данных

Данные нам требуются:

для составления предложения по аренде автомобиля;
для подтверждения брони аренды автомобиля;
для ответов на ваши запросы и для предоставления необходимой вам информации;
для заключения договора аренды, чтобы вы могли использовать транспортное средство в соответствии с ним;
для предоставления услуги;
для обеспечения лучшей поддержки клиентов;
для выставления счета;
для организации игр в рамках кампаний и/или соревнований;
для составления рапортов и статистических отчетов, необходимых для отслеживания, оценки и улучшения наших услуг;
для обеспечения защиты нашего имущества (работающие на базе GPS охранные устройства, установленные в арендных автомобилях). Пожалуйста, обратите внимание, что нашей целью является не отслеживание вашего месторасположения и пути движения (если это не является необходимым для достижения установленных целей), а для определения предположительного времени возврата арендного автомобиля или для нахождения украденного арендного автомобиля, если это необходимо.

Прямой маркетинг

Если вы предоставили свое согласие на использование ваших личных данных в целях прямого маркетинга и рекламы, ваши данные будут сохраняться и использоваться в целях прямого маркетинга, например, для приглашения вас к участию в играх в рамках кампаний или розыгрышах, а также для отправки вам новостной рассылки или предложений посредством выбранного вами канала общения – почты, СМС, эл. почты, социальных сетей. Пожалуйста, обратите внимание, что, если вы желаете получать материалы прямого маркетинга посредством социальных сетей, для связи с вами мы будем использовать ваше имя, номер мобильного телефона или адрес эл. почты.

Если вы сообщили нам контактные данные своей эл. почты в ходе продажи услуги, мы можем использовать такие контактные данные для прямого маркетинга наших аналогичных услуг. Вы имеете право в любой момент отказаться от дальнейшего использования ваших данных в целях прямого маркетинга.

Какие данные мы собираем?

Для достижения вышеуказанных целей мы собираем следующие необходимые данные (в зависимости от характера услуги и предоставленных вами данных может обрабатываться только их часть):

имя и фамилия; личный код; дата рождения; адрес; телефон; эл. почта; адрес места жительства или почтовый адрес; адрес эл. почты; номер мобильного телефона; возраст и пол; номер водительских прав; выдавшее водительские права государство; срок действия водительских прав; копия водительских прав; данные о платежном средстве; данные, включаемые в договор аренды для обеспечения возможности предоставления услуги; данные о дополнительных услугах; размер уплаченных сумм; информация о месторасположении и пути движения арендного автомобиля.

Автоматически сохраняемая информация

При использовании вами сайта ABC Rent Eesti AS, он автоматически и анонимно сохраняет общую информацию, которая не связана с вашей личностью, такую как, например, название поставщика Интернет-услуги, сайты, которые вы посетили перед посещением сайта ABC Rent Eesti AS, информация, которую вы искали/скачали с сайта ABC Rent Eesti AS, дата и время, в которое вы посетили сайт ABC Rent Eesti AS, а также информация об используемой оперативной системе и версии браузера. Такие данные собираются и анализируются анонимно, и они используются исключительно с целью повышения привлекательности, а также улучшения содержания и функциональности сайта ABC Rent Eesti AS. Такие данные не обрабатываются в других целях, и они не передаются третьим лицам.

Куки

Куки представляют собой маленькие текстовые файлы, которые могут сохраняться на жесткий диск посетителя сайта. Содержащаяся в куки информация облегчает просмотр сайта и позволяет устанавливать для него свои личные настройки. Именно поэтому ABC Rent Eesti AS в настоящее время использует куки на своем сайте. Естественно, вы можете отключить функцию сохранения куки на вашем жестком диске, изменив настройки вашего браузера. Инструкции относительно того, как это можно сделать, вы найдете в руководстве пользователя производителя вашего браузера.

Из каких источников мы собираем личные данные?

У вас самих

Мы собираем личные данные, которые вы предоставляете сами, например, когда вы бронируете арендный автомобиль посредством сайта www.abcrent.ee, или когда вы участвуете в играх в рамках кампаний и/или в соревнованиях, предоставляя свое соответствующее согласие в социальных сетях, сообщениях и т.д.

С охранного GPS-устройства арендного автомобиля

В арендных автомобилях ABC Rent Eesti AS установлены работающие на базе GPS охранные устройства, и данные с них собираются автоматически.

Передача личных данных третьим лицам

Поставщики услуг

Чтобы обеспечить исполнение наших обязанностей перед вами, мы передаем ваши личные данные компаниям, которые предоставляют нам услуги, например, ИТ-компании, компании, предоставляющей услугу по администрированию автомобильного парка на базе GPS, аудиторскому бюро. Такие компании могут обрабатывать ваши личные данные только в соответствии с нашими инструкциями, и они не могут использовать такие данные в других целях. Такие компании обязаны обеспечивать защиту ваших данных в соответствии с законом и договором о сотрудничестве, заключенным с нами.

Компании, входящие в наш концерн

Мы можем передать ваши личные данные соответствующей компании, входящей в концерн ABC Grupp, если это необходимо для достижения вышеуказанных целей.

Органы охраны правопорядка, государственные и местные самоуправления

Для исполнения наших обязательств, установленных законом, мы можем передать ваши данные органам охраны правопорядка, государственным и местным самоуправлениям по их требованию. Мы также можем передать ваши данные органам охраны правопорядка, государственным и местным самоуправлениям, если это необходимо для защиты наших прав, предоставленных законом.

Где мы обрабатываем ваши личные данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные только на территории Европейского союза и Европейской экономической зоны. Ваши личные данные не будут переданы и не будут обрабатываться за пределами стран, расположенных на вышеуказанной территории.

Как долго будут сохраняться мои личные данные?

Данные клиента, подписавшего с нами договор аренды, сохраняются до 7 лет в соответствии с обязательством по подтверждению изначальных документов и договоров, следующем из статьи 12 Закона о бухгалтерском учете Эстонской Республики.

Личные данные, которые вы предоставили нам посредством сайта www.abcrent.ee, социальной сети, телефона, эл. почты или CMC, если договор аренды не был с вами заключен, или если вам не был представлен счет, будут нами удаляться раз в 2 календарных года. В таком случае мы не удалим данные до наступления даты окончания аренды, указанной при бронировании, оформленном вами на сайте.

Все личные данные, связанные с администрированием жалобы, требования и запроса, сохраняются в течение 1 месяца с момента ответа на ваше обращение, но не дольше, чем в течение 2 лет с момента получения жалобы, требования или запроса. Если для разрешения жалобы или требования, или ответа на запрос требуется больше времени, или если в связи с ними остается неразрешенный правовой спор, личные данные могут сохраняться дольше. В таком случае личные данные сохраняются в течение срока до 1 года после того, как жалоба или правовой спор были разрешены. Если жалоба разрешается путем заключения компромиссного соглашения, ваши личные данные будут сохраняться в течение 3 лет после заключения соответствующего соглашения.

Все личные данные, которые связаны с играми в рамках кампании и/или организацией и администрированием соревнований, а также с определением и объявлением победителя, сохраняются в течение срока до 6 месяцев с момента завершения кампании. Своим участием в кампании участник кампании дает организатору свое согласие на использование своих личных данных для определения победителей при розыгрыше призов и выдаче призов, а также на обнародование имен победителей на сайте компании ABC Rent Eesti AS, на ее странице в Facebook, в средствах массовой информации, в рекламе и пиар-кампаниях, без уплаты дополнительной платы за это. Если в связи с играми в рамках кампании и/или соревнованиями представляется жалоба, личные данные могут сохраняться дольше. В таком случае личные данные сохраняются до тех пор, пока жалоба не будет разрешена.

Записи охранного устройства, работающего на базе GPS, не сохраняются в течение срока более 1 календарного года, за исключением случаев, когда запись содержит информацию, необходимую для достижения установленных целей. В таком случае запись сохраняется до разрешения установленной проблемы или соответствующего расследования.

После истечения вышеуказанных сроков мы удалим ваши личные данные безопасным методом, чтобы они больше не могли быть связаны с вашей личностью.

Ваши права

Общий регламент по защите данных предусматривает для вас ряд прав, связанных с защитой личных данных.

Доступ к личным данным

Вы имеете право обращаться к нам за получением связанной с личными данными информации, если мы будем обрабатывать связанные с вами личные данные, и в таком случае вы можете ходатайствовать о доступе к обрабатываемым нами личным данным о вас. Если вы желаете получить копию своих личных данных, для обеспечения безопасности мы можем отправить ее по эл. почте только в зашифрованном виде, добавив вас в качестве адресата с помощью вашего личного кода. Если у вас отсутствует техническая возможность открыть такой файл, или если вас не удается добавить в качестве адресата при шифровании файлов с помощью личного кода, вы можете получить желаемый документ лично или на основании соответствующей нотариально заверенной доверенности. Документы выдаются только в нашем офисе в рабочее время по предварительной договоренности.

Исправление личных данных

Если, по вашему мнению, касающаяся вас информация является неправильной или неполной, вы имеете право попросить нас исправить ваши данные.

Отмена согласия

Если вы предоставили свое согласие на использование ваших данных в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любой момент отменить предоставленное вами согласие на обработку личных данных.

С 25 мая 2018 года вы обладаете следующими правами:

Воспрепятствование обработке данных на основании обоснованных интересов

Вы имеете право возражать против обработки нами личных данных на основании наших обоснованных интересов. Тем не менее, мы продолжим обрабатывать ваши данные и в случае вашего возражения, если мы имеем мотивированные причины на продолжение обработки данных. Чтобы воспользоваться данным правом, пожалуйста, представьте нам соответствующее письменное ходатайство.

Удаление

При определенных обстоятельствах вы имеете право требовать удаления ваших личных данных. Это не действует в случаях, если вы обязаны сохранить данные на основании закона. Чтобы воспользоваться данным правом, пожалуйста, представьте нам соответствующее письменное ходатайство.

Ограничение обработки

При определенных условиях вы также имеете право ограничить обработку ваших личных данных. Чтобы воспользоваться данным правом, пожалуйста, представьте нам соответствующее письменное ходатайство. Пожалуйста, обратите внимание, что, например, вследствие свойств установленного в арендном автомобиле охранного устройства на базе GPS, мы не можем гарантировать, что ваше право возражать против обработки личных данных может быть реализовано в полной мере, так как охранные устройства на базе GPS установлены во всех арендных автомобилях ABC Rent, данные собираются устройствами автоматически, и мы не можем обеспечить для вас услугу по аренде автомобиля без применения установленного в автомобиля охранного устройства на базе GPS.

Передача данных

Вы также имеете право предоставлять или передавать свои личные данные другим лицам, обрабатывающим данные («передача данных»). Это право распространяется только на данные, которые вы уже предоставили нам на основании своего согласия или договора, и обработка которых происходит автоматически. Чтобы воспользоваться данным правом, пожалуйста, представьте нам соответствующее письменное ходатайство.

Обновления и изменения  

Требования к защите данных могут изменяться, и в таком случае ABC Rent Eesti AS будет руководствоваться изменениями. Пожалуйста, время от времени проверяйте данные требования, чтобы вы были в курсе всех обновлений и изменений.

Контактные данные компании, обрабатывающей ваши личные данные

Если у вас возникли какие-либо вопросы в связи с обработкой ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ABC Rent Eesti AS, регистрационный номер 11443261

Адрес: Mustjuure 9, Таллинн, Эстонская Республика

Адрес эл. почты: data@abcrent.eu

Если вы не удовлетворены полученным ответом, вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

Сайт Инспекции по защите данных находится по адресу www.aki.ee